Внутри ((SETTERS)):

как работают команды мечты

ТЕХНО•спецпроекты
11 апреля 2025
7 min
Текст: Полина Малахова
Внештатный автор SM
Секрет успеха командной работы — объединение усилий. Кто-то силен в брейншторме, кто-то — 
в визионерстве и планировании, 
а кто-то — в текстах, дизайне
или организации.
Со-creation — тот самый концепт, который описывает достижение «вау»-результата за счет работы сообща. 

Но как сделать взаимодействие между совершенно разными командами максимально эффективным? Рассказываем 
в совместном материале с Битрикс24.
Суть co-creation — в совместной работе творческих команд для создания таких продуктов, которые не просто соответствуют ожиданиям, а иногда и превосходят их.

Например:
Креативные воркшопы
Компании приглашают клиентов на сессии для совместной разработки продуктовых идей. Такой метод особенно эффективен, когда целевая аудитория специфична и ее мнение критически важно для успеха продукта;
Co-creation–фестивали
Креаторы и бизнес объединяются на больших мероприятиях, где совместно работают над проектами и обмениваются опытом.
Концепция применима и в рамках одного креативного бизнеса. В агентстве ((SETTERS)) команды объединяются 
для реализации масштабных проектов: организуют фестиваль «КРЕАЧЕЛЛА», развивают собственные медиа 
и образовательные инициативы, создают уникальные кампании в мире медиа.
Co-creation позволяет собирать лучших спецов 
и генерировать нестандартные решения, выходя за пределы привычного и создавая действительно запоминающиеся проекты. Но иногда процесс может быть запутанным: ссылки теряются, обсуждения в мессенджерах затягиваются — 
и коммуникация превращается в хаос. Решение — единая рабочая среда, например Коллабы в Битрикс24. Этот инструмент помогает командам выстраивать совместную работу и поддерживать порядок в процессе.
Как Коллабы помогают справиться с проблемами и добиться продуктивного взаимодействия, показываем на примерах 
из закулисья работы ((SETTERS)).

Работа операционного директора

Проблемная зона: Задачи и роли дублируются, договоренности не всегда зафиксированы письменно
«Хаотичные переписки в чатах, несогласованные задачи, поставленные в переписках, или устные договоренности, которые никто не зафиксировал, почти всегда мешают быть в тайминге.
У каждого члена команды может быть разный график, уровень загрузки и приоритеты. Поэтому найти удобное время для обсуждений — еще один челлендж».
Решение с Коллабами
от Битрикс24
Единая диджитал-среда, которая сохранит нервы и время всех участников проекта.
Простая работа с подрядчиками
В Коллабах можно добавить фрилансеров, партнеров или клиентов в проектное пространство. Внешние участники видят только ту информацию, которая им нужна. А все файлы, обсуждения и задачи уже собраны в чате.
Единый календарь и работа со слотами
Коллабы позволяют видеть загрузку всей команды и легко бронировать время для встреч. Даже задействованные в проекте внешние команды могут выбрать удобное время для звонка.
Итог: засинхрониться с коллегами по календарю, не спрашивая каждого в личке о наличии свободного времени, быстро достать нужный док, оперативно списаться с подрядчиком — кажется, звучит супер.

Работа контент-менеджера

Проблемная зона: расфокус
из-за большого количества диалогов и вкладок
«Боль всех контент-менеджеров — работа с несколькими проектами одновременно. Появляются десятки чатов, новые папки, ссылки на вводные материалы, референсы и документы. Нужно ставить задачи, бронировать слоты авторов, сверяться с контент-планом, общаться с дизайнерами. В результате теряешься в множестве вкладок и прокрастинируешь.
К этому приходится адаптироваться, но единое общее пространство, где можно и переписываться, и планировать звонки, и всегда иметь доступ к нужным файлам, упростило бы мою работу. Из-за большого количества разных платформ, бывает, пропускаешь чей-то комментарий и задерживаешься, исправляя ошибку, по вечерам — и никакого ворк-лайф-баланса».
Решение с Коллабами
от Битрикс24
Все важные инструменты для ведения проектов — в одном сервисе.
Проектный чат с задачами, файлами и встречами
Коллабы переносят любой рабочий проект в деталях в диджитал-среду. Ставьте задачи, обсуждайте проекты в чате и по видеозвонкам. Загружайте необходимые файлы, инструкции и все, что имеет отношение только к одному конкретному проекту.
Контент-план и дедлайны в одном пространстве
В Коллабах удобно создавать задачи с привязкой к календарю, чтобы бронировать слоты для авторов, распределять дедлайны и контролировать процесс. И планировать контент можно сразу внутри системы.
Итог: Контент-менеджер в два клика планирует контент и не кидает правки в семейный чат, а список продуктов — в рабочий.

Работа лид аккаунт-директора

Проблемная зона: отсутствие структуры при взаимодействии 
с большой командой
«Я работаю в разных файлах, поэтому самая большая трудность для меня — собрать всех участников проекта в одной рабочей среде. В мессенджерах трудно обойтись без информационного хаоса, особенно когда приходится оперативно что-то искать. В моей работе важно, чтобы каждый член команды знал свою сферу ответственности, мог быстро включиться в обсуждение и всегда был в контексте. У нас много звонков, и удобно иметь единую базу с записями и саммари, доступ к которой будет у каждого сотрудника.
Было бы здорово, если бы вся команда могла действовать сообща в одном онлайн-пространстве».
Решение с Коллабами
от Битрикс24
Организованное пространство, система и порядок — залог синхронной и приятной коммуникации.
Удобный таск-менеджер
В Коллабах можно выбрать любой подход к работе с задачами: список, канбан, «Мой план», календарь или диаграмму Ганта. Участники видят все задачи внутри Коллаба. Команда знает, что и когда нужно сделать.
Видеозвонки внутри чата Коллабы
Коллабы позволяют созваниваться прямо внутри рабочей среды. Не нужно переключаться между вкладками и подключать дополнительные сервисы видеоконференций
ИИ-помощник
ИИ в видеозвонках делает расшифровку, подводит итоги и оценивает эффективность встречи. Еще может улучшить или уточнить описание задачи, сформировать из ТЗ чек-лист и даже предложить решения.
Итог: Вся команда быстрее переходит от обсуждений 
к действиям.
P. S. 🚀
‍
Кстати, эту статью мы готовили с командой Битрикс24 в Коллабе. Первые полчаса руки так и тянулись открыть привычные мессенджеры. Зато когда адаптировались, поняли, что рабочий процесс стал удобнее и быстрее. Рабочее пространство отделено от личного, поэтому, даже если правки появляются поздно вечером, никакой тревожности не возникает. Быстро выбирали слоты для созвонов — без долгих обсуждений. ИИ-инструменты и простой процесс постановки задач помогли сделать работу над проектом эффективнее. Переписки в Коллабе  сохранили work-life balance — ведь мессенджеры остались для личного общения.


Попробуйте Коллабы в Битрикс24. Хорошая новость: это можно сделать бесплатно и без ограничений по количеству участников.
Создать Коллабу
КОМАНДА
Автор идеи: Эльвира Овчинникова
Автор текста: Полина Малахова
Редактор: Даша Филиппова
Дизайнер: Наташа Лысаченко
Дизайнер: Анастасия Шабунаева
Арт-Директор: Юра Копылов
Продакшн-Лид: Егор Провоторов
Продюсер: Екатерина Рычкова
Реклама, ООО «1С-Битрикс», Erid: 2W5zFG5ygAU