Это материал из цикла «Безответственные прогнозы», в котором SETTERS Media вместе с экспертами представляет ближайшее будущее интересных нам феноменов и индустрий.
В феврале 2024 года Facebook* отметит свое 20-летие, «ВКонтакте» в России существует 18 лет, фотографии в Instagram* мы выкладываем 14 лет, а TikTok изменил мир потребления контента уже восемь лет назад. Иногда кажется, что ничего стабильнее социальных сетей в нашей жизни уже нет — по данным Digital Global Overview Report, за последние годы мы тратим 2,5–4,5 часа в сутки на социальные сети.
Но на самом деле мир контента и потребления за эти годы сильно менялся, а также менялась работа с ними. За последние пять лет изменилась и расстановка сил между социальными сетями — сейчас клиентов (в России) интересуют исключительно Instagram* и Telegram, а другие социальные сети считаются вспомогательными. А когда-то на российском рынке главные мои KPI были в Facebook* и во «ВКонтакте», и это мы еще пропускаем бум на TikTok, который случился после пандемии, и прошедшие мимо громкими волнами Clubhouse, BeReal, Threads и другие. Также ощутимо меняется ландшафт контента: когда-то было достаточно уметь делать красивые фотографии и обрабатывать их в VSCO, а сейчас SMM-менеджер в связи со спросом на видеоконтент зачастую заменяет съемочную группу и героя в кадре.
Так что да, по ощущениям, за последние пять лет я сменила около десятка профессий, а это все еще SMM. Но, кажется, скоро не будет хватать и этого. Итак, пять претендентов, которые могут лишить меня работы (ну ладно — или просто сильно ее видоизменить).
Можно бесконечно вести споры о том, насколько изображения, созданные с помощью нейросетей, можно считать искусством или через сколько язык ChatGPT достигнет уровня Набокова, но давайте признаем: есть вещи, в которых нейросети действительно хороши. Например, продающие тексты, контент-планы, сценарии для reels текстовым генераторам уже вполне можно доверить. И более того, большая часть опрошенных коллег уже вовсю пользуются этими благами цивилизации. Но это только вершина айсберга.
Многие до сих пор думают, что reels «залетают» или нет в зависимости от оценки аудитории и просмотров. А на деле алгоритмы контента в Instagram* давно уже AI system based. То есть ваш контент оценивают не люди, которым что-то нравится или нет. Этот же искусственный интеллект делает так, чтобы в вашей интуитивной ленте коротких видео 40% составляли ролики по вашим интересам. И, по прогнозам Social Media Today, благодаря ИИ все рекомендации в соцсетях Meta** будут еще более точными и персонализированными.
Уже сейчас в Meta** активно ведутся разработки в области ИИ-генерации постов и других развлекательных опций на базе нейросетей. Например, в прошлом году в Instagram* был запущен сервис, который уже напоминал серию «Черного зеркала». Это были чат-боты со «знаменитостями», которые работали на языковой модели Llama 2. Да, еще в 2023 году вы могли спросить у Кендалл Дженнер: «Что мне надеть на собеседование?» Если в 2029-м та же Кендалл будет передавать вам в прямом эфире виртуальный наряд, в котором вы действительно отправитесь на собеседование, я совершенно не удивлюсь. Пожалуй, даже если она сходит на это собеседование за вас.
Брендам и блогерам не нужно заморачиваться над визуальными кодами и TOV, а также охватами и статистикой. Нужно лишь купить AI-расширение, совместимое с алгоритмами площадки, загрузить правильное техническое задание, приложить референсы, привязать свой сайт и задать частоту постинга. Как в таком случае определить, кто лучше и популярнее? В будущем будет решать тариф вашего расширения, реклама и промпт-инжиниринг.
Пользователи же перестанут удивляться, что все их запросы и интересы моментально отображаются в ленте. Контент будет выверенным и понятным. Единственный минус — каждый юзер будет находиться в своем пузыре контента, не видя того, что происходит за его пределами.
Будущее — SMM-менеджер 1:0
Вывод: осваиваем промпт-инжиниринг, благодарим ChatGPT после каждого запроса и не спешим пролистывать видео, которые вам не нравятся (возможно, это последний шанс увидеть контент за пределами своего информационно комфортного вакуума).
Зайдите прямо сейчас в Yandex Go на своем телефоне: в этом приложении вы уже можете вызвать такси, заказать вазу из «Икеи», оформить доставку и найти транспорт для самостоятельного передвижения по городу (каршеринг или самокат). А что, если сюда же запихнуть любимые всеми короткие ролики, stories и чаты с друзьями? Звучит как страшный сон? А на деле вопрос одной крупной сделки.
Так ли мы далеки от этой реальности? Кажется, нет. В планах у Meta** уже есть пункт «Объединить все мессенджеры», а это, как мы помним, WhatsApp*, Facebook* Messenger, директ Instagram* и еще не случившийся мессенджер внутри Threads*.
Еще одна перспективная ветвь развития внутри социальных сетей — AR-шопинг. Представьте, что, заходя в Instagram*, вы сможете не только посмотреть видео со щенками в reels и оценить новый маникюр коллеги в stories, но и примерить, как новый диван из «Икеи» будет смотреться в вашей гостинной. Ах да, оплатить и оформить доставку можно будет здесь же.
Моделируем ситуацию: Instagram* поглощает все приложения Meta**, которая начинает работать с Amazon, Meta** на эксклюзиве предлагает размещения крупнейшим сервисам по странам у себя на главной странице.
И вуаля — помимо стандартных приложений, которые идут в комплекте вместе с вашим телефоном, у вас на рабочем столе будет ровно одно приложение, которое знает о вас буквально все. Живого контента будет становиться все меньше, а продающего — в тысячи раз больше. Как магазин на диване, только и диван вам попробуют продать.
Бренды и блогеры будут сосредоточены исключительно на таргете, бюджетах на рекламу и коммерческом контенте. SMM и сейчас активно работает с продажами, несмотря на то что контент в соцсетях — это прежде всего инструмент имиджевый. Здесь же мы будем делать все, чтобы в этой огромной мясорубке из магазинов, сервисов и огромного потока рекламы увидели именно наш продукт.
Будущее — SMM-менеджер 1:1
Вывод: если ваш главный KPI — продажи, а не лайки и подписчики или если вы прямо сейчас пойдете изучать основы агрессивного маркетинга, то у вас есть все шансы сохранить свое рабочее место!
Спрос на видеоконтент с годами растет с бешеной скоростью, каждая площадка стремится к тому, чтобы разместить у себя панель под reels, клипы, shorts, тиктоки и так далее. При этом потребители этого контента все больше отдают предпочтение коротким роликам до 30 сек, нежели кино или длинным видеосюжетам. Кажется, клиповое мышление человечества уже сейчас достигает своего максимума.
И это огромная свободная ниша для сотрудников киноиндустрии. Представьте: вам не надо идти в кино на премьеру нового фильма Софии Копполы, а для просмотра нового сериала, который все обсуждают, даже не нужно запускать Netflix. Все это уже в вашем Instagram* в формате 9 × 16 и разбито на ролики длительностью до 45 сек. Опционально можно добавить мини-интервью и интерактивы от актеров и режиссера. Скринлайф (формат визуального сторителлинга, где все события фильма происходят полностью на экране гаджета), о котором грезил Тимур Бекмамбетов, может стать вполне себе перспективным жанром. Только уже на экране вашего смартфона.
В Голливуде очередная забастовка и революция: популярные студии переходят на бюджетное производство для соцсетей. Кто-то остается в собственном жанре, а команда, которая, например, должна была работать над продолжением нового сезона «Американской истории ужасов», переходит на коммерческое производство и снимает мини-сериал для Skims. Никому уже не нужны танцы, мемы и ваши домашние лайфхаки, записанные напротив кольцевой лампы. Контентом правят профессионалы. Даже популярные ролики с дополненной реальностью в стиле Симона Порта Жакмюса тут, пожалуй, проигрывают.
Будущее — SMM-менеджеры 1:0
Вывод: вас могут нанять разве что для подписи титров и поиска всех этих людей, которых надо отметить в описании.
{{slider-gallery}}
Пока мы сидим и думаем, что все знаем о трендах в соцсетях, снимаем атмосферные aesthetic-видео, задумываемся над визуалом кадров и пишем вдумчивые продающие тексты, по ту сторону растет платежеспособная аудитория, которая может изменить мир контента.
Возвращаясь к Meta** и искусственному интеллекту: Meta** стремится интегрировать цифровые аватары во все свои проекты под влиянием зумеров, которые росли буквально в мире «Майнкрафта». Под влиянием простых метавселенных и онлайн-игр (Roblox, Fortnite, Minecraft) молодое поколение не очень-то хочет возвращаться в реальный мир. Это и порождает большую диджитализацию контента: цифровые аватары, которые наверняка в скором времени смогут перемещаться из игр прямо в профили соцсетей, виртуальные инфлюенсеры, дополненная реальность и 3D-эффекты.
Оставьте свои фотографии из отпуска для чата с мамой, в популярных соцсетях правит выдуманный рисованный мир. Все крупные бренды делают свои поп-апы в популярных играх, и одеть персонажа или продать ему последнюю новинку техники или экипировки намного важнее, чем вам, человеку в реальном мире. Недели мод, крупнейшие выставки и концерты популярных групп будут проходить в виртуальном мире.
Из плюсов: о дивный новый мир — вам теперь доступны все развлечения мира, где бы вы ни находились. Но приготовьтесь ради этого научиться пользоваться цифровой валютой, потому что это уже не игры, а такой же мир капитализма — только внутри ваших соцсетей.
Пространства для вдохновения и маркетинговых уловок будет еще больше, так как даже самые консервативные компании и бренды рано или поздно захотят в эту яркую альтернативную вселенную.
Будущее — SMM-менеджеры 1:1
Вывод: если вы понимаете молодежный сленг или являетесь счастливым обладателем младшего брата или сестры, вы еще освоите SMM будущего.
«В мире, где консервативные взгляды считаются спорными, мы должны быть уверены, что у нас есть право на свободное самовыражение», — цитируются слова Канье (Йе) Уэста в пресс-релизе о покупке социальной сети Parler, которая состоялась в 2022 году. Случилось это ровно после громкой блокировки Канье (Йе) в Twitter и Instagram*.
Вся эта ситуация дает нам понять лишь одно: хотя соцсети давно стали частью нашей жизни, морально-этические вопросы здесь еще предстоит решать очень долго. Несмотря на то что разговоров о свободе в соцсетях очень много, ограничений все больше.
Антисемитские высказывания Канье Уэста уместны? Женские соски действительно должны быть заблокированы, в отличие от мужских? Собирать биометрические данные пользователей социальных сетей — необходимость? Ответы на эти вопросы — исключительно субъективное мнение большинства или власть имущих.
В 2022 году мы видели опыт продажи социальной сети Twitter бизнесмену Илону Маску, который провел полный ребрендинг социальной сети и сократил штат сотрудников почти на 80%, показав, что может делать все, что ему вздумается. И, несмотря на рекордный приток пользователей сразу после сделки, уже через год стало понятно, что дела у Х не очень
А если у Канье Уэста есть амбиции построить город в два раза больше Нью-Йорка, то, может быть, он решится на покупку соцсети и покрупнее, и тогда стоит только догадываться, какие высказывания увидит интернет. И не только от самого Йе. Нужны ли нам такие свободные социальные сети? Сомневаюсь.
На место Канье здесь можно поставить государственный контроль или альтернативного покупателя, это лишь яркий и показательный пример.
Будущее — SMM-менеджеры 1:0
Вывод: если вы не Гоша Рубчинский, то вам придется иметь дело с морально-этическими вопросами, которым не учат на курсах SMM и маркетинга.
* Принадлежит корпорации Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России.
** Признана экстремистской и запрещена в России.
