За последние пять лет компании и работники адаптировались к удаленному формату работы. Однако сейчас, имея все возможные сервисы для ведения коммуникации, трекинга задач, отслеживания эффективности, некоторые компании решают вернуться в офис частично или полностью — и это один из трендов 2025 года. Вместе с предпринимателями и управленцами разбираемся, нужны ли бизнесу офисы в 2025 году, кому в них все-таки стоит ходить и правда ли, что частые оффлайн-встречи с командой и руководителями помогут вырасти в карьере.
Одиночество стало глобальным трендом, влияющим на бизнес: так, растет спрос на сервисы, помогающие людям находить качественные социальные связи, — от приложений для знакомств нового поколения до закрытых клубов по интересам. В 2024 году начали появляться офлайн-стартапы, которые предлагают укреплять имеющиеся связи и создавать новые через сеансы, похожие на групповую терапию. А современные бренды все чаще создают вокруг себя комьюнити, используя это как инструмент продвижения. Например, становятся популярными совместные пробежки от магазинов одежды или кофеен, походы на природу или совместные бранчи.
При этом одиночество расценивается и как бизнес-риск: в последнем исследовании 9 Future of Work Trends for 2025 от Gartner авторы пришли к выводу, что сотрудники, ощущающие себя одиноко, могут негативно влиять на бизнес-метрики: производительность работников снижается, если они не ощущают своей принадлежности к компании и команде. Отмечается, что уровень вовлеченности у них сильно ниже, чем у коллег, которые чувствуют себя значимой частью коллектива. Все это, считают исследователи, негативно сказывается на результатах. Один из шагов снизить этот бизнес-риск — мотивировать людей посещать офис.
В вакансиях российских компаний наблюдается тенденция перехода к гибриду. По данным hh.ru, количество вакансий с условием гибрида за период с сентября 2024 года по январь 2025-го выросло на 90% по сравнению с тем же периодом прошлого года (с 14 091 до 26 592). Причем требования посещать офис варьируются в зависимости от позиции.
В трендах от Forbes также отмечено, что в 2025 году будет возвращение к гибриду. Особенно это коснется руководителей, так как от них ожидают большей вовлеченности, а также взаимодействия с командой.
Даже Zoom, одна из компаний, которая больше всего выиграла от удаленной работы, потребовала от сотрудников, живущих рядом с офисом компании, приходить в офис не реже двух раз в неделю, сообщил представитель компании CBS MoneyWatch. В Disney обязательно посещение офиса четыре дня в неделю по причине того, что это «творческий бизнес». «Ничто не заменит возможности общаться и творить с коллегами, которая возникает при физическом общении, а также возможности профессионального роста за счет обучения у лидеров и наставников», — убежден генеральный директор Боб Айгер.
С января 2025 года сотрудники Amazon обязаны ходить в офис пять раз в неделю. Гендиректор компании Энди Джесси объяснил это необходимостью «укрепить уникальную корпоративную культуру, одну из ключевых составляющих успеха Amazon». «Мы хотим работать как крупнейший в мире стартап. Это означает страсть к постоянным инновациям, скорость (это гонка!), высокую степень ответственности, быстрое принятие решений, скрупулезность, прагматичность и тесную совместную работу», — говорится в его заявлении.
Многие сотрудники были недовольны таким ультимативным решением и задумались об уходе, а возвращение офисного режима не обошлось без трудностей: компания столкнулась с нехваткой переговорных комнат, рабочих и парковочных мест и даже со случаями кражи в офисах. Часть сотрудников жалуется на несоблюдение личной гигиены и офисного этикета (на анонимном сервисе для корпоративных работников Blind даже появился гайд по выживанию Operation: Don’t Be the Office Menace), другие утверждают, что офис пока что несильно повлиял на сплоченность команд и продуктивность.
«Компаниям, которые разрабатывают новые продукты, создавать их на удаленке либо очень сложно, либо невозможно: процесс необычных разработок требует коллективной динамики и “опыления” идей по кругу. Именно по этой причине большинство компаний, которые создают действительно выдающиеся вещи, работают как минимум гибридно. В Neiry для инженерной и управленческой команды посещение офиса несколько раз в неделю обязательно. Также мы регулярно встречаемся даже с удаленщиками, потому что мы создаем сложный инновационный продукт. Без встреч не обойтись», — считает СЕО российской биотех-лаборатории Neiry Александр Панов.
Компаниям приходится придумывать такие способы возвращения в офис, чтобы это не приводило к увольнениям, учитывая и факт дефицита кадров. И стоит разрабатывать как форматы, так и способы мотивации посещения офиса, ведь директивные указания, как показывает практика, не работают.
Основательница «Синхронизации» Мария Бродецкая рассказывает, что после окончания пандемии пыталась вернуть режим офиса 5/2, но в команде это не все поддержали: «У нас демократия в команде, поэтому мы провели большое исследование, со всеми поговорили, провели тестовую неделю с двумя днями дома и тремя в офисе и внедрили этот график. Но последние два года у нас вообще нет никаких правил насчет посещения офиса. Но мы со своей стороны все-таки стремимся сделать так, чтобы в него хотелось ходить. Для этого регулярно проводим командные оффлайн-встречи. При этом есть ожидания, что все-таки руководители будут ходить в офис чаще.
{{quote1}}
С ней согласна основательница компании «Фитмост» Александра Герасимова: многие вакансии в компании открывают без возможности удаленки, а режим посещения предполагает присутствие в офисе четыре дня в неделю.
{{quote2}}
Постепенно к гибриду возвращаются компании, которые работали в формате удаленки даже до ковида, например Skyeng. Компания на удаленке с 2012 года, так как изначально набирала сотрудников из разных городов и даже стран. У компании офис в Москве.
Но тем не менее и там есть тенденция возвращения к гибриду для некоторых позиций, например для топ-менеджмента, бэк-офиса (бухгалтерия, кадры, финансы, юристы) и отдел продаж B2B.
{{quote3}}
Процент отказов из-за требования посещать офис будет снижаться, уверен HR Skyeng.
«У нас минимальный процент отказов именно по причине офиса. Тренд на удаленку остается в основном на маркетинговые и продуктовые позиции. Если появляется запрос вывести какого-нибудь разработчика продукта или маркетолога в офис в Москве, то мы получаем около 30% отказов именно по этой причине», — поделились в компании.
Поддерживают гибрид и бигтех-компании. Так, в Т-Банке его считают одним из самых удачных форматов, так как такой подход также помогает привлекать кандидатов с разными предпочтениями — особенно молодых специалистов, для которых важны свобода, баланс и развитие. «Более того, гибридный формат расширяет географию найма, позволяя находить сильных специалистов по всей стране», — отмечает Евгения Хейнман, руководитель управления по развитию привлечения и бренда работодателя в Т-Банке.
{{quote4}}
Согласно отчету At Work, 96% руководителей замечают работу, проделанную в офисе, гораздо чаще, чем работу тех, кто трудится удаленно. Почти 90% генеральных директоров отмечают, что они с большей вероятностью отдают приоритет офисным сотрудникам для повышений. Одна из причин заключается в том, что удаленным сотрудникам порой не хватает видимости и связей с руководителями, что влияет на их шансы на повышение. Также они реже получают обратную связь, и им сложнее проявить себя.
Кроме того, работа в офисе помогает освоить новые навыки для карьерного роста: новички могут перенимать навыки и знания у более опытных коллег или учиться у коллег из других отделов.
Впрочем, так считают не во всех компаниях и далеко не все управленцы. Например, в компаниях группы SETTERS Creative Capital практикуют гибридный режим: многие руководители работают удаленно из разных стран и приезжают на стратегические сессии и другие значимые события в компании. При этом в команде нет убежденности, что офис — гарантия того, что сотрудники будут работать лучше, а брейнштормы организованы так, что они не менее эффективны, чем обсуждения вживую. «За последние пять лет мы провели тысячи креативных штурмов с разными командами и бизнесами в онлайне. Использовали чаты, онлайн-доски, разные темплейты, AI, создавали себе игровые поля, аватаров и прочее. При желании воссоздать в онлайне сейчас можно практически все и даже больше», — отметила Екатерина Солдатова, исполнитель директор SETTERS Creative Capital. И на карьерный рост, как отмечает Екатерина, присутствие в офисе не влияет. Единственное, чему оно может способствовать, так это быстрой адаптации новых сотрудников.
{{quote5}}
Компании, полностью перешедшие на удаленку в период пандемии, сталкиваются с другими вызовами. Так, Панов отмечает, что на время пандемии удаленка позволила сократить бюджет на кадры и повысить маржинальность, но пропорционально выросло количество задач, которые были направлены на удержание культуры в команде. «Этим нужно целенаправленно заниматься, чтобы сотрудники чувствовали культуру компании и не выгорали. Невозможно любить по переписке. На удаленке у вас отсутствует ощущение дружеского плеча, потому что поддерживать друг друга дистанционно очень сложно. Все-таки неформальное общение необходимо команде», — отмечает он.
Одна из сложностей, с которой сталкиваются руководители, — это отслеживание продуктивности. Такой феномен, как «мультиджобинг», работа сразу в нескольких компаниях, хоть и существовал раньше, но начал набирать популярность среди digital-специалистов, особенно в условиях удаленки.
{{quote6}}
С этим же столкнулись и в EdTech-стартапе Refocus. «Люди часто работают на нескольких работах. Мы контролируем это через софт, который отслеживает, в каких программах сидит человек на протяжении дня. Если, например, сейлз-менеджер провел очень мало времени в звонилке, то это заметит его супервайзер и этому сотруднику прилетит уведомление с вопросом о его текущей задаче», — комментирует Роман Кумар Виас, основатель компании. И несмотря на то, что компания — адепт удаленки, руководители в ней признают значимость внутренних ритуалов для поддержки командной работы, будь то неформальные встречи для обсуждения интересов или регулярные встречи, где лиды рассказывают о новостях в своих отделах.
В российских компаниях гибридный формат работы пока остается наиболее оптимальным решением. Он снижает риск того, что сотрудники начнут резко уходить из-за ультимативных решений руководства, а также исключает потенциальные сложности в найме. Но как будет дальше? И станут ли офисы снова обязательным условием?
Основатель LinkedIn Рид Хоффман дал прогноз на 2034 год: по его мнению, офисная работа будет редкостью, а удаленка останется нормой. Возможно, после столкновений с сотрудниками из-за обязательного посещения офиса работодатели крупных международных компаний пересмотрят свое решение и направят ресурсы на то, чтобы выстраивать работу полностью удаленно или хотя бы гибридно. Так, в прогнозе от Forbes появился термин «структурированный гибрид» — это согласованные дни и время, когда вы можете работать из дома, что помогает обеим сторонам установить четкие ожидания друг от друга. Кроме того, эксперты подчеркнули, что гибкость и готовность к гибриду станут конкурентными преимуществами работодателей.
При участии Татьяны Беловой
.webp)
.webp)
.jpg)
Для менеджера и управленца видеть свою команду принципиально. На созвоне не всегда можно заметить, что человек расстроен или устал. В реальной жизни считать состояние сотрудника намного проще. В таком случае и разговор лучше провести в офлайне: все-таки человеческая эмпатия проявляется лучше, когда вы общаетесь лично. Именно поэтому команды формируются точно не внутри окна Zoom или Google Meet.
Есть крутые компании, у кого получается сделать дружную распределенную команду и продуктивно работать, но я все же чувствую разницу между удаленным и офисным форматами. Работа офлайн позволяет синхронизироваться, создать общее поле. Такие вроде бы тонкие и неявные штуки довольно серьезно влияют на работу, особенно если говорить про маркетинг и бренд, где идет работа со смыслами. Еще офлайн увеличивает скорость работы — в офисе онбординг, вливание сотрудников происходит быстрее, задачи обговариваются проще и понятнее, случается меньше недопониманий.
В настоящее время мы фокусируемся на возвращении ключевых сотрудников в офис хотя бы на несколько дней в неделю. Это, как мы предполагаем, заставит остальных ребят из команды подтягиваться в офис за своими руководителями. Как ни парадоксально, гибридный формат работы укрепляет команду, ускоряет принятие решений и способствует более быстрому закрытию горящих вопросов. Мы сделали классную среду в офисе, но теперь этого людям недостаточно. Они хотят видеть ценность, ради чего они должны тратить время на дорогу. Коллеги и вайб — та самая ценность.
Офисные ребята быстрее продвигаются по карьерной лестнице. Это происходит не нарочно, но тем не менее присутствие и высокая вовлеченность способствуют этому, а вот удаленным ребятам сложнее показать себя.
Повышают быстрее тех, кто лучше работает. И никаких критериев больше в этом нет. Быть дисциплинированным, ответственным и проактивным можно в любом формате. Те, кто думает, что, если человека нет в офисе, значит, он хуже вовлекается, смотрят на процессы очень поверхностно. У меня есть с десяток примеров, когда люди работали в офисе в двух метрах от меня и их КПД был 0%. Зато на виду у руководства. Другое дело — примеры, когда человек может “уйти смотреть закат” на три часа и не отвечать в чатах. Все зависит от человека. Просто удаленка подсветит тех, кто и в офлайне работал так себе.
Для владельцев бизнеса переход на удаленку — это всегда риск, что появятся сотрудники, которые заняты на двух full-time-работах. Такие кейсы сплошь и рядом. Поэтому необходимо следить за выработкой человека через специальные системы, но на это уходят дополнительные ресурсы.
Полина Садовникова и Мария Бессмертная воспользовались этим поводом, чтобы пересмотреть свои любимые вампирские саги в строго рабочее время. Пройдите его и узнайте, какой вы вампир.
